梁平日报讯 (记者 舒琪琦 张 婷)3月20日,区卫生健康委开展了一场别开生面的“换位体验”活动,由相关负责人在区政务服务中心亲身体验政务服务流程,旨在发现并解决群众办事过程中的痛点、难点和堵点,进一步提升政务服务效能。
当天,区卫生健康委相关负责人以办事群众身份,从现场咨询、提交资料、现场办理等方面,体验办理延续护士执业注册的相关流程,“零距离”体验政务服务全过程。同时,对网上申请的各个模块、办理界面等进行现场感受,全流程体验网上办事。
期间,该负责人还与前来办理业务的群众交流,认真听取办事群众的意见和建议,针对发现的问题提出整改措施,并要求及时改进。
“我今天来办理的是执业医师注册机构变更,我觉得办理流程特别快,步骤也很清晰,工作人员的服务非常细心和贴心,我对整个服务流程很满意。”市民陈辛瑞说。
“接下来,我们将以此次活动为契机,不断提升服务水平,及时发现问题、解决问题,努力做到为群众办实事、解难题,推动政务服务效能持续提升,切实提升群众办事的获得感和满意度。”区卫生健康委相关负责人表示。
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