梁平府办发〔2021〕88号

重庆市梁平区人民政府办公室

关于建设政务公开专区的通知

各乡镇人民政府（街道办事处），区政府有关部门，有关单位：

为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》《重庆市人民政府办公厅关于建设政务公开专区的通知》（渝府办发〔2021〕100号）等文件精神，提升政务公开标准化、规范化、便利化水平，不断增强政务公开工作实效，经区政府同意，现就全区建设政务公开专区有关事宜通知如下：

一、提高政治站位，充分认识建设政务公开专区的重要意义

政务公开专区是集政府信息查询、政府信息公开申请、政策咨询、政民互动等功能为一体的“一站式”政务公开服务场所。建设政务公开专区是全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入落实党中央、国务院关于政务公开决策部署，助力加快转变政府职能、优化营商环境、建设法治政府和服务型政府，助推基层治理体系和治理能力现代化，服务经济社会健康稳定发展的重要举措，有利于解决政务公开渠道分散、公开内容繁杂、群众获取不便等问题，有利于打通政务公开“最后一公里”，提供更便捷、更集中、更优质的政务公开服务，不断提升社会公众获取政府信息的便捷度和满意度。

二、科学合理规划，积极有序推进政务公开专区建设

（一）建设范围。

1．全区各级政务服务场所，包含区行政服务中心、33个乡镇（街道）公共服务中心；

2．区档案馆和区图书馆，包含区图书馆、24小时图书馆、少儿图书馆；

3．100个村（社区）便民服务中心，包含全区所有74个社区、26个公路沿线及重点村。

（二）建设内容。政务服务场所政务公开专区分为自助查询区、资料阅览区、申请接收区、政策咨询区等4个功能区。区档案馆、区图书馆和村（社区）便民服务中心政务公开专区分为自助查询区、资料阅览区2个功能区。

1．自助查询区。提供自助查询设备，方便群众通过网络自助查询政府信息。

2．资料阅览区。摆放政府信息公开指南、办事服务指南、政府公报等政府信息资料，方便群众通过复印、拍照、原文查阅等方式获取政府信息。

3．申请接收区。提供《政府信息公开申请表》及样表，接收政府信息公开申请；接收政务公开工作建议意见。

4．政策咨询区。依托政策咨询问答库，提供“一站式”政策咨询服务。

（三）建设要求。

1．资源集约，避免浪费。按照“分区合理、风格统一、便民实用”的原则，各单位充分整合现有场所和信息化资源，自行负责配置本单位政务公开专区所需要的台式电脑、打印机、资料架（柜）及必要桌椅、纸笔等设备，合理确定空间布局，切忌搞形式主义。

2．标准统一，规范管理。政务公开专区统一命名为“政务公开专区”，由区政府办公室负责统一制作标识标牌（包含“政务公开专区”标牌、各功能区标识牌），并分发至各单位，实行标准化服务，做到统一标识、统一功能、统一设施、统一管理。全力推行政务公开专区和政府网站、政务服务场所信息同源管理，确保线上线下信息准确一致、办理口径一致、标准规范一致。

3．突出定位，特色发展。紧紧围绕群众需求，充分发挥各功能区作用，坚持传统服务与智能创新相结合，拓展政务公开专区功能、丰富政务公开专区内容、加强政策宣传解读、提升互动交流体验，积极建设彰显本部门、本单位特色，既实用又新颖的政务公开专区，切实提高社会公众的获得感。

（四）完成时限。

2021年12月30日前，全面建成各级政务公开专区。

三、加强组织保障，确保政务公开专区建设取得实效

（一）强化组织领导。各乡镇（街道）、区政府有关部门要按照“统一领导、各负其责、安全保密、便于利用”的原则，建立起协作推进落实的工作格局，区政府办公室是全区政府信息公开工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督全区政务公开专区建设，同时做好资料阅览区的电子档资料准备和“政策咨询库”建设工作，各有关单位（部门）负责具体实施。区档案局负责区档案馆政务公开专区建设及日常管理服务工作；区文化旅游委负责区图书馆政务公开专区建设及日常管理服务工作；区政务服务办负责区行政服务中心政务公开专区建设及日常管理服务工作，并对各乡镇（街道）政务公开专区建设进行指导；各乡镇（街道）具体负责本单位公共服务中心和村（社区）便民服务中心政务公开专区建设及日常管理服务工作。

（二）建立健全制度。各单位要建立健全政务公开专区管理制度和服务规范，完善服务机制，实现标准化、规范化、制度化管理，保证政务公开专区规范运行。认真做好政府信息查阅、政府信息公开申请、政策咨询、政务公开建议意见等事项信息登记、数据分析，为加强和改进政务公开工作提供决策参考。严格执行《重庆市人民政府办公厅关于加强已公开现行文件移交工作的通知》（渝办〔2010〕85号），确保20类属于移交范围的已公开现行文件及时汇集到区档案馆。

（三）强化工作保障。区政府办公室牵头开展全区政务公开专区工作人员业务培训工作，各单位负责组织好本单位工作人员的业务培训工作。各政务公开专区根据工作需要安排1名工作人员在政务公开专区负责政务公开工作。政务服务场所政务公开专区工作人员应熟悉政府信息公开工作有关法规、制度以及工作流程，熟练掌握电脑操作技能，能正确指导和协助群众通过网络自助查询政府信息，准确处理政府信息公开现场申请和政策咨询。

（四）强化督促考核。区政府办公室将强化日常督导检查，通过实地查看等方式对全区所有政务公开专区建设情况进行全覆盖式检查，对未按要求建设或推进不力、服务质量不高的，予以督促整改或者通报批评，并将政务公开专区建设和运行情况纳入全区政务公开工作考核内容。

附件：梁平区政务公开专区建设规范

重庆市梁平区人民政府办公室

           2021年11月10日       

（此件公开发布）

附件

梁平区政务公开专区建设规范

注：1.全区各级政务服务场所，包含区行政服务中心、33个乡镇（街道）公共服务中心需建设自助查询区、资料阅览区、申请接收区、政策咨询区4个功能区，设置“政务公开专区”、“自助查询区”、“资料阅览区”、“申请接收区”、“政策咨询区”5个标识牌。

2.区档案馆、区图书馆和100个村（社区）便民服务中心需建设自助查询区、资料阅览区2个功能区，设置“政务公开专区”、“自助查询区”、“资料阅览区”3个标识牌。

3.各乡镇（街道）负责指导本辖区内村（社区）便民服务中心政务公开专区建设工作。