一、出台的背景和依据
为切实做好 2025 年综合运输春运工作，保障人民群众度过一个平安祥和的春节，根据重庆市人民政府办公厅《关于全力做好2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作的通知》（渝府办发〔2025〕3号）要求，经区政府同意，结合我区实际，特制定此通知。
二、执行范围和期限
一是政策执行范围：全区执行。
二是有关期限：从1月14日开始，至2月22日结束，共计40天。
三、出行客流研判
春运是人流高峰期，运力保障是重中之重，经综合研判，今年春运期间，全区道路运输客运总量将达126万人次。
四、主要工作内容和措施
（一）抓好安全生产工作
一是压实安全责任。督促企业认真落实安全管理规定，把安全生产责任落实到岗、具体到人，加强设施设备巡查养护和从业人员培训教育，执行重大节假日“三十条”硬措施。
二是排查整治风险隐患。开展运输领域关键设施设备及客运企业重大安全隐患排查，全面检查全区道路、桥梁，危险路段增设警示标志。
三是强化安全监管。全面排查企业，加强客运车辆联合监管，严肃查处非法营运等重点违法行为，打击疲劳驾驶等违规行为。
四是应对极端天气。建立气象预警和应急响应联动机制，做好极端恶劣天气预警预报，完善应急预案，及时调整运输计划。
五是确保行业稳定。开展风险防控、矛盾化解专项治理；加大重点场所安检力度，加强重点区域安保力量，防范重特大公共安全事故。
（二）做好运输保障工作
一是科学调配运力。统筹调配368辆客运车辆，合理增开、加密班次、延长运营时间，推动公交、出租车与交通枢纽信息共享，推出赶集班车、预约响应、定制客运等服务，满足出行需求。
二是保障重点客流。开展“春暖农民工”活动，开行点对点专车，开通旅游专线、包车等，为务工人员、学生、游客提供出行便利。
三是强化运输服务协同。道路运输、公共交通企业与铁路实时共享运输班次、时刻、客流等信息，最大限度满足到站旅客乘车需求，畅通出行“最先和最后一公里”。
（三）提升服务水平
一是打造暖心旅途。开展“情满旅途”活动，为“老幼病残孕”等群体提供志愿服务，在客运场站设爱心通道、母婴区、医疗点等，保障餐饮、热水供应，落实重点旅客乘车优待政策，提供“爱心预约”服务，保留人工窗口与通道。
二是畅通监督渠道。客运场站设服务窗口，落实首问负责制，多渠道公开咨询投诉方式，发挥12328、12345等服务热线作用，及时回应旅客诉求。
三是关怀一线人员。走访慰问货车司机、出租车司机等行业重点群体与春运一线人员，春运后以调休、补休保障在岗职工休息权利。
（四）做好物流保通保畅
一是稳定交通物流。加强公路、邮政快递等行业调度，监测重点集散地、通道、区域保通情况，完善应急预案，解决物流堵点。
二是畅通重点物资运输。摸排春运期间生活、能源、春耕物资产销运情况，制定运输计划；指导企业对接供需两端，保障运力；鼓励物流、快递企业错峰休假、发放补贴，维持假期人力、运力。
（五）做好应急值守和信息报送
一是严格落实“7×24小时”专人值班、领导在岗带班与外出报备制度，保障信息畅通。加强舆情监测引导，营造良好氛围。
二是安排专人负责运输调度与数据统计分析，每日按时报送运输完成情况，及时上报突发事件和重大问题。
五、咨询途径
区交通运输委咨询电话：023-53231928。
渝公网安备50022802000041号
