重庆市梁平区政务服务管理办公室
2024年政府信息公开工作年度报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《政府信息公开条例》）要求，对以重庆市梁平区政务服务管理办公室的名义开展的政府信息公开工作情况进行报告。本报告中所列数据的统计日期为2024年1月1日至2024年12月31日。
一、总体情况
（一）主动公开。一是加强咨询窗口建设。规范政务服务大厅咨询导办、帮办代办、跨域通办、“办不成事”反映等综合服务窗口，畅通绿色通道，增强服务体验和服务效能。全年政务服务中心接受咨询501284人次，受理办理各类政务服务事项608337件次。二是高效处理民生问题。全年通过“民呼我为”处理解决民生诉求7853件，办结7852件，办结率99.99%。三是及时公开政务信息和办事指南。全年通过政府网站公开其他政务信息10条，组织42个区级部门、33个乡镇（街道）公开了10806项政务服务事项实施清单的办事指南。
（二）依申请公开。安排专人在区政务服务中心的“政务公开专区”指导和协助群众通过网络自助查询政府信息，准确处理政府信息公开现场申请和政策咨询。全年通过政府网站接收群众来信2件，均在当日回复公开信箱信件。2024年我办未收到依申请公开，没有发生行政复议、行政诉讼、举报投诉等情况。
（三）政府信息管理。严格执行《政府信息公开审查制度》，全面清理规范性文件。公开信息严格履行审核程序，未经审核不得发布。明确专人负责政务公开的管理，确保信息公开规范有序、及时高效。落实好网络安全工作责任制。定期对网络安全开展自查，设置防火墙，有效保障网络安全。
（四）政府信息公开平台建设。对在区政府门户网站的区政务服务办专属页面按照每季度的政府网站和政务新媒体自查要求及时更新了各栏目的内容。对在区政务服务中心设立的政务公开专区按照区政府办的要求进行调整，完善了场所建设，将政府工作报告、政府公报等政府信息及时进行了更换，以备群众现场查阅。并配有电脑、一体机，提供免费打印、复印服务，配置爱心专座、雨伞等服务，打造集“专业与温度”为一体的政务公开专区，切实提升企业群众的办事体验感和获得感。
（五）监督保障。健全组织领导，强化责任分工，将政务公开工作结合各科室职责职能进行责任分解，由综合科牵头定期进行工作调度，确保政务公开工作稳步推进。电子政务科督促各单位对政务服务事项的办事指南问题按照市级部门下放进度进行了整改，并做好了常态化要素质量检测。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
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行政规范性文件 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业
企业 |
科研
机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
结果
维持 |
结果
纠正 |
其他
结果 |
尚未
审结 |
总计 |
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0 |
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五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题。一是信息公开的能力还有待进一步提高。二是公开的信息内容还不够丰富。
（二）改进情况。一是进一步加强政府信息公开相关业务知识的学习，提升信息公开能力。二是拓宽政务公开渠道，扩大信息公开范围，丰富公开内容。
六、其他需要报告的事项
我办圆满完成了2024年政府信息公开的各项任务，并严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》标准，全年未收取政府信息公开信息处理费。
本报告的电子版可在重庆市梁平区人民政府网区政务服务办专属网页（http://www.cqlp.gov.cn/zwfwb/）“政府信息公开年报”获取。
渝公网安备50022802000041号
