[ 索引号 ] | 11500228MB19576560/2022-00008 | [ 发文字号 ] | |
[ 主题分类 ] | 财政 | [ 体裁分类 ] | 财政预算、决算 |
[ 发布机构 ] | 梁平区政务服务办 | ||
[ 成文日期 ] | 2022-09-30 | [ 发布日期 ] | 2022-09-30 |
重庆市梁平区政务服务管理办公室2021年度部门决算情况说明
一、部门基本情况
(一)职能职责。
1.贯彻落实有关行政审批工作的法律、法规、规章和方针、政策;承担行政审批制度改革的组织协调、执行和指导的职责。
2.对各部门、各单位办理行政审批和政务服务事项的工作实施统一管理,并制定具体管理办法。
3.推进三级政务服务体系建设,承担区级行政服务中心监督管理工作,指导乡镇(街道)公共服务中心建设。
4.会同有关部门制定联合审批事项办理规程,并对投资项目落实联合审批,开展代办服务,实行跟踪督办。
5.负责受理各类行政服务投诉,协助监察部门做好投诉案件和违规、违纪工作人员的调查处理工作。
6.负责对全区行政审批服务工作人员进行教育培训,对区行政服务中心窗口及其工作人员进行日常管理和考评。
7.负责网上行政审批制度改革工作。
8.负责管理网上政务服务平台及网上行政审批信息,对全区网上行政审批工作进行组织协调和指导规范。
9.负责“互联网+政务服务”工作。
10.负责全区群工系统工作。
11.完成区委、区政府交办的其他任务。
(二)机构设置。
重庆市梁平区政务服务管理办公室是区政府工作部门,为正处级。内设3个科室,分别是综合科、职能转变协调科、政务服务科,单位现有在职人员6人,其中正处级1人,副处级1人,三级调研员1人,正科级3人。直属事业单位重庆市梁平区行政服务中心内设6个科室,分别是综合科、基层服务科、电子政务科、代办服务科、党群科、政务效能管理科,单位现有在职人员11人,其中七级职员2人,八级职员2人,九级职员7人。
(三)单位构成。
从预算单位构成看,下属事业单位重庆市梁平区行政服务中心与机关并账核算,合并报送2021年度部门决算报表。
二、部门决算情况说明
(一)收入支出决算总体情况说明。
1.总体情况。2021年度收入总计1010.52万元,支出总计1010.52万元。收支较上年决算数增加210.44万元、 增长26.3%,主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。
2.收入情况。2021年度收入合计1010.52万元,较上年决算数增加210.44万元,增长26.3%,主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。其中:财政拨款收入1010.52万元,占100.0%。
3.支出情况。2021年度支出合计1010.52万元,较上年决算数增加210.44万元,增长26.3%,主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。其中:基本支出331.66万元,占32.8%;项目支出678.86万元,占68.2%。
4.结转结余情况。2021年度年末结转和结余0万元,较上年决算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是财政实行部门预算零结转,年末指标未使用部分财政全部收回。
(二)财政拨款收入支出决算总体情况说明。
2021年度财政拨款收、支总计1010.52万元。与2020年相比,财政拨款收、支总计各增加210.44万元,增长26.3%。主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。
(三)一般公共预算财政拨款支出决算情况说明。
1.收入情况。2021年度一般公共预算财政拨款收入1010.52万元,较上年决算数增加210.44万元,增长26.3%。主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。较年初预算数增加98.08万元,增长10.7%。主要原因是增加了全年运行“7×24”小时自助服务大厅费用。此外,年初财政拨款结转和结余0万元。
2.支出情况。2021年度一般公共预算财政拨款支出1010.52万元,较上年决算数增加210.44万元,增长26.3%。主要原因是增加了大厅布局改造、加装电梯以及全年“7×24”小时自助服务大厅运行等费用。较年初预算数增加98.08万元,增长10.7%。主要原因增加了全年运行“7×24”小时自助服务大厅费用。
3.结转结余情况。2021年度年末一般公共预算财政拨款结转和结余0万元,较上年决算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是财政实行部门预算零结转,年末指标未使用部分财政全部收回。
4.比较情况。本部门2021年度一般公共预算财政拨款支出主要用于以下几个方面:
(1)一般公共服务支出945.8万元,占93.6%,较年初预算数增加98.09万元,增长11.6%,主要原因是增加了全年运行“7×24”小时自助服务大厅费用。
(2)教育支出0.6万元,占0.1%,较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是严格按照预算安排支出。
(3)社会保障与就业支出32.8万元,占3.2%,较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是严格按照预算安排支出。
(4)卫生健康支出15.45万元,占1.5%,较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是严格按照预算安排支出。
(5)住房保障支出15.87万元,占1.6%,较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是严格按照预算安排支出。
(四)一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明。
2021年度一般公共财政拨款基本支出331.66万元。其中:人员经费287.68万元,较上年决算数减少16.27万元,下降5.4%,主要原因是本年度调出1人。人员经费用途主要包括基本工资、津贴补贴、绩效、奖金、社会保障缴费等支出。公用经费43.98万元,较上年决算数增加9.48万元,增加27.5%,主要原因是2020年增加的5人的公用经费列入了人员经费中,因而导致2021公用经费增加较多。公用经费用途主要包括办公费、水费、邮电费、培训费、公务接待费、劳务费、其他交通费用等支出。
(五)政府性基金预算收支决算情况说明。
本部门2021年度无政府性基金预算财政拨款收支。
(六)国有资本经营预算财政拨款支出决算情况说明。
本部门2021年度无国有资本经营预算财政拨款支出。
三、“三公”经费情况说明
(一)“三公”经费支出总体情况说明。
2021年度“三公”经费支出共计1.16万元,较年初预算数减少3.87万元,下降76.9%,主要原因一是按照只减不增的要求从严控制“三公”经费。二是严格落实公车使用规定,未安排公车购置预决算。较上年支出数减少0.36万元,下降23.7%,主要原因是受疫情影响,公务接待减少。
(二)“三公”经费分项支出情况。
2021年度本部门因公出国(境)费用0万元,费用支出较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是本年度未发生因公出国(境)费用支出。较上年支出数增加0万元,增长0.0%,主要原因是本年度无因公出国(境)费用,与上年持平。
公务车购置费0万元,费用支出较年初预算数增加0万元,增长0.0%,主要原因是本年度未安排公务车购置费用支出。较上年支出数增加0万元,增长0.0%,主要原因是本年度无公务车购置费用,与上年持平。
公务车运行维护费0.95万元,主要用于因公出行、业务检查等工作所需车辆的保险费、维修费、过桥过路费等。费用支出较年初预算数减少1.55万元,下降62.0%,主要原因是本年度未对公务车油卡进行燃料费支出。较上年支出数减少0万元,增长0%,主要原因是严格按照公务车管理规定,规范使用公务车;与上年决算数相比,基本持平。
公务接待费0.21万元,主要用于接待市内外其他区县到我单位学习调研的支出。费用支出较年初预算数减少2.32万元,下降91.7%,主要原因是我单位强化公务接待支出管理,严格遵守公务接待开支范围和开支标准,严格控制陪餐人数。较上年支出数减少0.36万元,下降63.2%,主要原因是受疫情影响,公务接待减少。
(三)“三公”经费实物量情况。
2021年度本部门因公出国(境)共计0个团组,0人;公务用车购置0辆,公务车保有量为1辆;国内公务接待3批次25人,其中:国内外事接待0批次,0人;国(境)外公务接待0批次,0人。2021年本部门人均接待费83.92元,车均购置费0万元,车均维护费0.95万元。
四、其他需要说明的事项
(一)一般公共预算财政拨款会议费和培训费情况说明。
本年度会议费支出0.56万元,较上年决算数减少0.4万元,下降41.7%,主要原因是受疫情影响,会议召开次数减少。本年度培训费支出0.6万元,较上年决算数增加0.14万元,增长30.4%,主要原因是政务服务效能评估参加了片区培训列支了相关费用。
(二)机关运行经费情况说明。
2021年度本部门机关运行经费支出43.98万元,机关运行经费主要用于开支办公费、印刷费、水费、邮电费、会议费、培训费、公务接待费、劳务费、工会经费、其他交通费用、其他商品何服务支出等。 机关运行经费较上年决算数增加9.48万元,增加27.5%,主要原因是2020年增加的5人的公用经费列入了人员经费中,因而导致2021公用经费增加较多。
(三)国有资产占用情况说明。
截至2021年12月31日,本部门共有车辆1辆,其中,副部(省)级及以上领导用车0辆、主要领导干部用车0辆、机要通信用车1辆、应急保障用车0辆、执法执勤用车0辆,特种专业技术用车0辆,离退休干部用车0辆,其他用车0辆。单价50万元(含)以上通用设备0台(套),单价100万元(含)以上专用设备0台(套)。
(四)政府采购支出情况说明。
2021年度本部门政府采购支出总额76.07万元,其中:政府采购货物支出8.08万元、政府采购工程支出0万元、政府采购服务支出67.98万元。授予中小企业合同金额76.07万元,占政府采购支出总额的100.0%,其中:授予小微企业合同金额4.57万元,占政府采购支出总额的6.0%。主要用于采购电脑等办公物品以及保安、保洁物业服务等。
五、预算绩效管理情况说明
(一)预算绩效管理工作开展情况。
根据预算绩效管理要求,我办对部门整体2个项目开展了绩效自评,其中,以填报目标自评表形式开展自评2项,涉及资金678.86万元。
(二)绩效自评结果。
1.绩效目标自评表。
公开范围。部门整体绩效自评表、项目资金绩效目标自评表。
公开内容。部门整体绩效目标自评表见附件1,项目资金绩效目标自评表见附件2。
2.绩效自评报告。
本部门2021年度没有委托第三方开展绩效评价。
3.关于绩效自评结果的说明。
从评价情况来看,根据年初设定的绩效目标,项目总体完成情况实现年初设定目标。项目全年预算数为586万元,中途追加92.86万元,执行数为678.86万元,完成预算的100.0%。主要产出和效果:一是确保了行政服务中心大厅正常运行,解决了窗口人员的午餐问题;二是方便了老百姓办事,提高了窗口工作人员的积极性,进一步为老百姓做好了服务。
(三)重点绩效评价结果
本单位2021年未开展以部门为主体的重点绩效评价。
六、专业名词解释
(一)财政拨款收入:指本年度从本级财政部门取得的财政拨款,包括一般公共预算财政拨款和政府性基金预算财政拨款。
(二)事业收入:指事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的现金流入;事业单位收到的财政专户实际核拨的教育收费等资金在此反映。
(三)经营收入:指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的现金流入。
(四)其他收入: 指单位取得的除“财政拨款收入”、“事业收入”、“经营收入”等以外的收入,包括未纳入财政预算或财政专户管理的投资收益、银行存款利息收入、租金收入、 捐赠收入,现金盘盈收入、存货盘盈收入、收回已核销的应收及预付款项、无法偿付的应付及预收款项等。各单位从本级财政部门以外的同级单位取得的经费、从非 本级财政部门取得的经费,以及行政单位收到的财政专户管理资金反映在本项内。
(五)使用非财政拨款结余:指单位在当年的“财政拨款收入”、“事业收入”、“经营收入”、“其他收入”等不足以安排当年支出的情况下,使用以前年度积累的非财政拨款结余弥补本年度收支缺口的资金。
(六)年初结转和结余:指单位上年结转本年使用的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。
(七)结余分配:指单位按照国家有关规定,缴纳所得税、提取专用基金、转入非财政拨款结余等当年结余的分配情况。
(八)年末结转和结余:指单位结转下年的基本支出结转、项目支出结转和结余、经营结余。
(九)基本支出:指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员经费和公用经费。其中:人员经费指政府收支分类经济科目中的“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”;公用经费指政府收支分类经济科目中除“工资福利支出”和“对个人和家庭的补助”外的其他支出。
(十)项目支出:指在基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
(十一)经营支出:指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。
(十二)“三公”经费: 指用一般公共预算财政拨款安排的因公出国(境)费、公务用车购置及运行维护费、公务接待费。其中,因公出国(境)费反映单位公务出国(境)的国际旅费、国 外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出;公务用车购置费反映单位公务用车购置支出(含车辆购置税);公务用车运行维护费反映单位按规定保 留的公务用车燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出;公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待(含外宾接待)支出。
(十三)机关运行经费: 为保障行政单位(含参照公务员法管理的事业单位)运行用于购买货物和服务等的各项公用经费,包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维护 费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
(十四)工资福利支出(支出经济分类科目类级):反映单位开支的在职职工和编制外长期聘用人员的各类劳动报酬,以及为上述人员缴纳的各项社会保险费等。
(十五)商品和服务支出(支出经济分类科目类级):反映单位购买商品和服务的支出(不包括用于购置固定资产的支出、战略性和应急储备支出)。
(十六)对个人和家庭的补助(支出经济分类科目类级):反映用于对个人和家庭的补助支出。
(十七)其他资本性支出(支出经济分类科目类级):反映非各级发展与改革部门集中安排的用于购置固定资产、战略性和应急性储备、土地和无形资产,以及构建基础设施、大型修缮和财政支持企业更新改造所发生的支出。
七、决算公开联系方式及信息反馈渠道
本单位决算公开信息反馈和联系方式:
联系人:刘昌蓉 联系方式:023-53368006。
附件1:部门整体绩效目标自评表
附件2:项目资金绩效目标自评表
附件1
部门整体绩效目标自评表 | ||||||||||||
(2021 年度) | ||||||||||||
部门名称 |
区政务服务办 |
自评总得分 |
100 | |||||||||
联系人 |
刘昌蓉 |
联系电话 |
53368006 | |||||||||
全年预算执行情况(万元) |
年初预算数 |
全年(调整)预算数 |
全年执行数(部门决算数) |
执行率权重分值 |
执行率(%) |
执行率得分 | ||||||
912.44 |
1010.52 |
1010.52 |
10 |
100 |
10 | |||||||
年度总体目标 |
年初预期目标 |
全年目标实际完成情况 | ||||||||||
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,全面落实全国、全市深化“放管服”改革优化营商环境,持续优环节、减材料、压时限、降成本,推进政务服务标准化、规范化、便利化,全面实现事项应上尽上、渠道一网通达、线上“一网通办”、线下“一窗综办”,让企业和群众办事更高效、体验更愉快,助推全区经济社会高质量发展。 |
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,全面落实全国、全市深化“放管服”改革优化营商环境,持续优环节、减材料、压时限、降成本,推进政务服务标准化、规范化、便利化,全面实现事项应上尽上、渠道一网通达、线上“一网通办”、线下“一窗综办”,让企业和群众办事更高效、体验更愉快,助推全区经济社会高质量发展。 | |||||||||||
绩效指标 |
一级指标 |
二级指标 |
三级指标 |
度量单位 |
指标性质 |
年度指标值 |
实际完成值 |
权重分值 |
得分系数 |
指标得分 |
偏差原因分析及改进措施 | |
产出指标 |
数量指标 |
指标1:加强一体化政务服务平台运行,推进政务服务事项全部纳入平台上集中动态管理,实现事项覆盖率100%。 |
% |
100 |
加强一体化政务服务平台运行,推进政务服务事项全部纳入平台上集中动态管理,实现事项覆盖率100%。 |
强化“渝快办”政务服务平台运行管理,44个区级部门5415项政务服务事项纳入“渝快办”政务服务平台集中管理,实现事项覆盖率100%。 |
15 |
100% |
15 |
|||
指标2:依申请类政务服务事项承诺办结时限压缩比例达70%以上,平均跑动次数达0.3次以下,即办件占比达40%以上,行政许可“全程网办”占比达70%以上。 |
% |
≥40 |
依申请类政务服务事项承诺办结时限压缩比例达70%以上,平均跑动次数达0.3次以下,即办件占比达40%以上,行政许可“全程网办”占比达70%以上。 |
依申请类政务服务事项承诺办结时限压缩比例达87.82%,平均跑动次数为0.15次,即办件占比达62.29%,行政许可“全程网办”占比达85.58%。 |
10 |
100% |
10 |
|||||
质量指标 |
指标1:推进政务服务“好差评”,实现电脑端、移动端、二维码、评价器、自助终端、热线电话、短信、小程序8个评价渠道全覆盖,差评整改率和差评回访率实现100%。 |
% |
≥98 |
推进政务服务“好差评”,实现电脑端、移动端、二维码、评价器、自助终端、热线电话、短信、小程序8个评价渠道全覆盖,差评整改率和差评回访率实现100%。 |
实现电脑端、移动端、二维码、评价器、自助终端、热线电话、短信、小程序等8个评价渠道全覆盖,服务渠道覆盖率100%。全区1件差评已回访整改到位,实现差评整改率和差评回访率100%。 |
10 |
100% |
10 |
||||
指标2:做好大厅窗口及其工作人员的日常管理与月考评、年度考核 |
月 |
12 |
做好大厅窗口及其工作人员的日常管理与月考评、年度考核 |
做好大厅窗口及其工作人员的日常管理与月考评、年度考核 |
10 |
100% |
10 |
|||||
质量指标 |
社会效益指标 |
指标1:做好招商引资工业企业“一对一”行政审批全程免费代办服务工作。 |
项 |
≥400 |
做好招商引资工业企业“一对一”行政审批全程免费代办服务工作。 |
全年共为53家企业和16家政府投资项目业主单位免费代办行政审批服务事项215项。 |
10 |
100% |
10 |
|||
指标2:推进“放管服”改革,与市级同步推进政务服务“跨省通办”“川渝通办” |
定性 |
优 |
指标2:推进“放管服”改革,与市级同步推进政务服务“跨省通办”“川渝通办” |
指标2:推进“放管服”改革,与市级同步推进政务服务“跨省通办”“川渝通办” |
15 |
100% |
15 |
|||||
可持续影响指标 |
指标1:继续做好“互联网+督查”平台问题线索核查办理工作,解决群众各类诉求 |
% |
≥98 |
继续做好“互联网+督查”平台问题线索核查办理工作,解决群众各类诉求 |
全年共受理问题线索7394件,按照村(社区)、乡镇(街道)、区级部门的职能职责及时进行交办、转办和督办。截至12月底共办结7354件,办结率99.46%;满意率99.51%,连续数月位居全市前列 |
10 |
100% |
10 |
||||
满意度指标 |
服务对象满意度指标 |
指标1:编制窗口工作人员服务手册和行为手册,加强窗口服务管理和考核,群众和企业的获得感、满意度明显增强,政务服务满意率达99.99% |
% |
≥98 |
编制窗口工作人员服务手册和行为手册,加强窗口服务管理和考核,群众和企业的获得感、满意度明显增强,政务服务满意率达99.99% |
编制窗口工作人员服务手册和行为手册,加强窗口服务管理和考核,群众和企业的获得感、满意度明显增强,政务服务满意率达99.99% |
10 |
100% |
10 |
|||
绩效指标总分 |
90 |
100% |
90 |
附件2
项目资金绩效目标自评表 | |||||||||||||||
(2021年度) | |||||||||||||||
项目名称 |
大厅运行及窗口人员午餐补助 |
主管部门 |
区政务服务办 | ||||||||||||
实施单位 |
区政务服务办 |
自评总得分 |
100 | ||||||||||||
项目资金(万元) |
年初预算数 |
全年预算数 |
全年执行数 |
执行率权重分值 |
执行率(%) |
执行率得分 | |||||||||
总数 |
其中:财政资金 |
总数 |
其中:财政资金 |
总数 |
其中:财政资金 | ||||||||||
586 |
586 |
572.24 |
572.24 |
572.24 |
572.24 |
10 |
100% |
10 | |||||||
年度总体目标 |
年初预期目标 |
全年目标实际完成情况 | |||||||||||||
确保行政服务中心大厅正常运行,进一步为办事群众做好服务;为深化行政审批制度改革,加强对行政服务中心大厅窗口工作人员管理,调动工作积极性。 |
行政服务中心全年正常运行,解决了大厅窗口工作人员的午餐问题,方便了老百姓办事,提高了窗口工作人员的积极性,进一步为老百姓做好了服务,优化梁平区营商环境。 | ||||||||||||||
绩效指标 |
一级指标 |
二级指标 |
三级指标 |
度量单位 |
指标性质 |
年度指标值 |
实际完成值 |
权重分值 |
得分系数 |
指标得分 |
偏差原因分析及改进措施 | ||||
产出指标 |
数量指标 |
指标1:确保行政服务中心大厅正常运行 |
台 |
≥ |
1000 |
确保行政服务中心大厅正常运行 |
15 |
100% |
15 |
||||||
指标2:解决窗口人员午餐问题 |
人 |
≥ |
120 |
解决窗口人员午餐问题 |
10 |
100% |
10 |
||||||||
质量指标 |
指标1:为老百姓提供一站式服务,进一步方便老百姓办事 |
无 |
定性 |
优 |
为老百姓提供一站式服务,进一步方便老百姓办事 |
15 |
100% |
15 |
|||||||
效益指标 |
经济效益指标 |
指标1:减少老百姓办事多头跑现象 |
无 |
定性 |
优 |
减少老百姓办事多头跑现象 |
15 |
100% |
15 |
||||||
社会效益指标 |
指标1:为群众提供一站式服务场所,打造好人民满意的服务型政府,营造优良的营商环境 |
无 |
定性 |
优 |
为群众提供一站式服务场所,打造好人民满意的服务型政府,营造优良的营商环境 |
15 |
100% |
16 |
|||||||
指标2:提高窗口工作人员的积极性 |
无 |
定性 |
优 |
提高窗口工作人员的积极性 |
10 |
100% |
10 |
||||||||
满意度指标 |
服务对象满意度指标 |
指标1:群众满意率98%以上 |
% |
≥ |
98 |
群众满意率98%以上 |
10 |
100% |
10 |
||||||
绩效指标总分 |
90 |
100% |
90 |
项目资金绩效目标自评表 | |||||||||||||
(2021年度) | |||||||||||||
项目名称 |
大厅运行缺口及智慧政务建设项目 |
主管部门 |
区政务服务办 | ||||||||||
实施单位 |
区政务服务办 |
自评总得分 |
100 | ||||||||||
项目资金(万元) |
年初预算数 |
全年预算数 |
全年执行数 |
执行率权重分值 |
执行率(%) |
执行率得分 | |||||||
总数 |
其中:财政资金 |
总数 |
其中:财政资金 |
总数 |
其中:财政资金 | ||||||||
0 |
0 |
106.62 |
106.62 |
106.62 |
106.62 |
10 |
100% |
10 | |||||
年度总体目标 |
年初预期目标 |
全年目标实际完成情况 | |||||||||||
确保行政服务中心大厅正常运行,进一步为办事群众做好服务;转变政府职能,创新政务信息化服务模式,提升便民服务能力。 |
确保行政服务中心大厅正常运行,进一步为办事群众做好服务;转变政府职能,创新政务信息化服务模式,提升便民服务能力。 | ||||||||||||
绩效指标 |
一级指标 |
二级指标 |
三级指标 |
度量单位 |
指标性质 |
年度指标值 |
实际完成值 |
权重分值 |
得分系数 |
指标得分 |
偏差原因分析及改进措施 | ||
产出指标 |
数量指标 |
指标1:确保行政服务中心大厅正常运行 |
台 |
≥ |
1000 |
确保行政服务中心大厅正常运行 |
15 |
100% |
15 |
||||
指标2:全区智慧政务建设 |
无 |
定性 |
优 |
全区智慧政务建设 |
10 |
100% |
10 |
||||||
质量指标 |
指标1:为老百姓提供一站式服务,进一步方便老百姓办事 |
无 |
定性 |
优 |
为老百姓提供一站式服务,进一步方便老百姓办事 |
10 |
100% |
10 |
|||||
指标2:提高行政服务中心智能化水平,提升群众办事体验感、满意度 |
无 |
定性 |
优 |
提高行政服务中心智能化水平,提升群众办事体验感、满意度 |
10 |
100% |
10 |
||||||
效益指标 |
经济效益指标 |
指标1:减少老百姓办事多头跑现象,减少政府支出,降低行政费用,减少社会成本 |
无 |
定性 |
优 |
减少老百姓办事多头跑现象 |
10 |
100% |
10 |
||||
社会效益指标 |
指标1:为群众提供一站式服务场所,打造好人民满意的服务型政府,营造优良的营商环境 |
无 |
定性 |
优 |
为群众提供一站式服务场所,打造好人民满意的服务型政府,营造优良的营商环境 |
15 |
100% |
16 |
|||||
指标2:提高政府公共服务能力,提高行政效率,推动政府信息化带动全社会信息化 |
无 |
定性 |
优 |
提高政府公共服务能力,提高行政效率,推动政府信息化带动全社会信息化 |
10 |
100% |
10 |
||||||
满意度指标 |
服务对象满意度指标 |
指标1:群众满意率98%以上 |
% |
≥ |
98 |
群众满意率98%以上 |
10 |
100% |
10 |
||||
绩效指标总分 |
90 |
100% |
90 |