宗旨和

业务范围

预防和妥善处置医疗纠纷 保护患者 医疗机构及其医务人员的合法权益。免费咨询受理县级医疗机构发生的医患纠纷 指导协调各乡镇（街道）医患纠纷调解工作 做好医患纠纷的现场安抚和资料收集及教育引导 制作调解协议书并做好医患双方对协议事项的实际履行工作 引导调解不成的双方申请行政处理和赔偿或提起民事诉讼

住所

重庆市梁平区梁山街道梁山路381号

法定代表人

尹德彬

开办资金

6（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市梁平区司法局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

.33

1.18

网上名称

无

从业人数

6

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

2023年2月23日申请变更事业单位法人证书的住所，由原住所“重庆市梁平区行政中心4号楼”变更为现住所“重庆市梁平区梁山街道梁山路381号”。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、工作概况 今年以来，我中心共接受来人来电咨询200余人次，接受调解申请26件，总申请金额人民币162余万元，在中心工作人员努力调解下，全部得到解决，最终赔偿金额人民币53余万元，满意率达到100%。为有效预防和妥善处置医患纠纷，切实维护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，有效避免了重大群体事件的发生，为保障患者合法权益、维护良好的医疗环境作出了努力。 二、主要做法 （一）厘清事实。事实是调解的基础，医患纠纷发生后第一时间就是厘清事实。医方是否在医疗程序、措施、用药、护理等方面存在过错, 患方是否存在自身过错等。 （二）明晰责任。在厘清事实的基础上,明晰医患双方过错责任，特别明晰医方有无责任,多大责任。只有责任明晰，才能促进调解成功。 （三）耐心沟通。在厘清事实、明晰责任后，开展背对背的沟通、面对面的交流，沟通不能一蹴而就，要从“情、理、法”多角度反复耐心做工作。必要时邀请医学专家、律师介入，明确底线，促进形成共识。 （四）部门联动。医疗纠纷调解工作涉及医学、法学、信访等多方面专业知识和技术，需要多方密切配合、综合治理，梁平区建立了区重大矛盾纠纷调委会、医疗纠纷调委会、基层调委会、卫计委、公安局、保险公司等多部门医疗纠纷应急联动机制，促进医疗纠纷调处工作良性互动。 （五）走访回访。对已结案件，区司法局组织工作人员对患方当事人进行走访慰问,了解协议兑现情况,并对调解案件进行满意度测评。医调中心到医方进行回访，交流分析纠纷发生根源，完善措施,防微杜渐。 （六）强化宣传教育。通过举办讲座、制作宣传资料等方式，加强公众对医疗纠纷调解的认知和理解，提高公众的法律意识和维权能力。 三、2024年工作重点 （一）进一步加强内部管理，提高调解工作的专业性和效率，加大对新进人员的培训力度，提高调解员的专业素质和应对能力，继续秉持公正、高效、专业的原则，不断优化工作流程和调解方式，提高调解成功率和满意度。 （二）持续深入开展医疗纠纷预防与处理的培训活动，提高医务人员的纠纷防范意识。 （三）不定期与卫计委、医责险单位沟通医疗纠纷案件信息，协调解决医疗案件的方法和措施；遇重大医疗纠纷案件，及时与当地政府、公安以及村组及时汇报沟通，宣传法律法规和国家政策，形成合力，及时解决医疗纠纷。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无