2024年，区信访办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，在区委、区政府的坚强领导下和市信访办的精心指导下，认真落实《2024年全区法治政府建设工作要点》和区委关于法治政府建设的安排部署，聚力推进信访工作法治化各项任务，现将相关工作情况报告如下。
一、主要举措及成效
（一）深入学习宣传。一是把推进信访工作法治化作为区信访联席会议和办党组理论学习中心组重要学习内容。二是多载体、多形式、多角度开展《信访工作条例》和信访工作法治化宣传，组织开展“院坝宣讲”“小区宣讲”“广场宣讲”，编写《信访工作条例》和以案说法“三字经”“快板书”，印制发放有关宣传资料30000余份。
（二）抓好源头治理。一是严格落实领导干部“三级”接访制，深入开展领导干部下访接访工作。二是坚持三级联排联调和“三排一单”机制，深入开展矛盾纠纷排查化解。三是坚持“三不评估、三不通过”原则，扎实开展重大事项社会稳定风险评估。
（三）强化基础业务。一是完善信、访、网、电、视频“五位一体”群众诉求表达平台，坚持“谁首接、谁跟踪、谁负责”原则，严格落实首接首办责任，加强初信初访办理。二是严格落实访诉分离，积极推进信访诉求依法分类处理，依法及时有效办理群众信访诉求。三是推行访前法律服务，实行律师“前台坐诊”，为群众提供法律咨询服务，引导信访人依法理性维权。四是严格复查复核工作程序，规范受理和办理信访事项复查案件12件。
二、主要负责人履责情况
一是强化履职履责。办主要负责同志认真履行推进法治建设第一责任人职责，把推进信访工作法治化作为全年信访工作的重要任务来抓。二是强化推动部署。办主要负责同志多次召开会议组织学习信访工作法治化有关文件会议精神，研究推动全区信访工作法治化有关工作。三是强化率先垂范。办主要负责同志带头学法守法用法，带领全办干部职工注重以法治思维和法治方式推进信访领域各项工作。
三、存在的不足
一是工作人员法治思维和法治观念还有待进一步增强。二是普法阵地建设不够完善，宣传方式、宣传途径、宣传工具创新不够，更多的停留在传统的方式上。
四、2025年主要工作思路和打算
（一）进一步强化理论学习。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神，用习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作，把法治政府建设摆在全办工作的重要位置，与各项重点工作同部署、同落实。
（二）进一步强化宣传教育。创新信访法治宣传教育形式，利用网络新媒体平台、采用群众喜闻乐见的方式加强《信访工作条例》和信访工作法治化的宣传，营造良好的法治氛围。
（三）进一步强化队伍建设。聚焦新时代信访工作要求，把法治教育纳入信访干部教育培训总体规划，提升信访干部法治意识，打造法治素养好、依法办事能力强的信访法治工作队伍。
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