一、什么是全国文明城市？
全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、社会文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市。
二、创建文明城市的主体是谁？
广大市民是创建文明城市的主体，支持和参与创建文明城市活动是市民应尽的责任与义务。
三、创建全国文明城市有什么意义？
《全国文明城市测评体系》的各项指标都直接关系每个市民的切身利益，创建文明城市可以提高城市文明程度，提升市民文明素质，优化城市环境，规范社会秩序，拓展城市功能内涵，使群众实实在在得实惠，增强群众的幸福感和满意度。
四、全国文明城市测评周期是什么？
全国文明城市由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
五、全国文明城市测评方式有哪些？
全国文明城市测评工作依据《全国文明城市（地级以上）测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取网上申报、实地查看、问卷调查3种方式进行。
六、中央文明办开展的五大文明创建内容是什么？
文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园和文明家庭创建。
七、创建全国文明城市开展“六文明”活动内容是什么？
文明交通、文明餐桌、文明旅游、文明服务、文明执法、文明经营。
八、创建文明城市对市民的要求是什么？
（1）市民对创建活动有所了解。
（2）市民言行举止文明、人际关系和谐。
（3）市民支持和广泛参与文明城市创建活动。
九、市民文明交往的原则有哪些？
平等互动，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
十、常用的“十字”文明用语是什么？
常用的“十字”文明用语包括：您好、请、对不起、谢谢、再见。
十一、未成年人思想道德建设的主要任务是什么？
（1）从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神。
（2）从确立远大志向做起，树立和培育正确的理想信念。
（3）从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为。
（4）从提高基本素质做起，促进未成年人的全面发展。
十二、加强未成年人思想道德建设要建立健全“三结合”指的是什么？
加强未成年人思想道德教育要建立健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络。
十三、“门前五包”指的是什么？
“门前五包”指的是包卫生、包秩序、包绿化、包市政设施、包建筑物容貌。
十四、“15分钟生活圈”指的是什么？
“15分钟生活圈”是指从家里步行15分钟可以到达的农贸市场、运动场地、社区服务中心、医疗服务机构、文化活动中心等公共服务场所。
十五、诚信建设重点领域包括哪些？
诚信建设重点领域包括政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信四个方面。
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