梁平:“五个一”做实教师资格考试笔试服务工作
9月15日,梁平考区在梁山小学顺利完成2024年下半年中小学教师资格考试笔试。本次考试,梁平考区共有587人报考1157科次,设梁山小学1个考点40个考场。梁平考区多措并举、精心组织考试,考点井然有序,考风考纪良好,实现了“平安考试”目标。
一是推广一种模式“保驾护航”。按照“有机构、有方案、有专人、有培训”四有模式,科学谋划教师资格考试笔试考务工作。成立由区领导担任组长的考务工作领导小组,制定考务工作相关方案、预案,层层明确职责,确保各个环节有人抓、有人管、有人盯。按照考务工作手册,精心挑选责任心强、考务经验丰富的工作人员组建专业的考务团队,包括主考、副主考、监考、督考、试卷保管值班人员等,细化各岗位人员的职责分工,确保事事有人管、人人有专责。考前,召开考务风险研判会、考点考务工作会、督考工作培训会、监考培训会“四会”,全方位加强风险研判,强化考务人员培训,落实考试任务要求,确保不留责任盲区和任务盲区。
二是织密一张网络维护安全。建立完善保密制度和措施,扎实开展考试安全保密工作“四个一”安全活动,即签订一次保密协议、添置一批安全设备、开展一次应急演练、进行一次安全保密教育,筑牢考试保密安全防线。通过采取人技联防、一岗多控等手段,确保试卷绝对安全。试卷运输过程中,由专人专车负责,全程监控,确保试卷安全。试卷存放地点实行24小时值班制度,按照规定对保密室进行标准化建设,严格控制人员进出。在试卷的领取、分发和回收环节,严格执行试卷交接制度,详细记录并签字确认,责任到人。试卷回收后,立即进行清点密封,确保试卷的完整性和安全性。
三是构建一套体系规范管理。严格按照考务工作手册时间节点进行操作,督促监考人员严格遵守监考纪律,不做与监考工作无关的事情。设立举报电话和意见箱,接受社会监督,严肃考风考纪。针对二三堂时间紧的问题,安排验卷员优先核验继续监考第三堂的考场,确保监考教师准时到达考场。科目多的考场,为了避免发错卷卡,增派考试中心工作人员和考务工作人员前往考场协助完成。同时,要求监考员甲首先清点好份数,再交给监考员乙发放,发卷过程仔细对照考务手册仔细核对,最后监考员甲再次清点余卷余卡数量,防止错发,极大地提高工作效率。
四是增添一抹靓色优化服务。坚持以考生为中心的服务理念做好考试服务工作。考前,通过现场答疑、接受电话咨询等方式向考生宣传教师资格考试笔试的相关政策法规、考试内容等,科学指导考生备考。在考点,规范张贴考场示意图、温馨提醒等各类标识,设置考生温馨服务站,为考生提供防暑药品及医疗保障服务,耐心细致为考生做好考试服务工作,助力考生顺利完成考试。
五是开展一次复盘提质增效。及时总结经验,查找不足,补齐短板是不断提升考务工作能力的有效手段。考试中心以复盘为抓手,考试工作结束后,召开总结会议全面复盘考务工作,评估质量效果,梳理经验教训。收集考生及社会各界反馈意见,分析存在的问题和不足,不断完善《教师资格笔试工作方案》《教师资格考试考务工作手册》等一系列的方案、制度以及操作流程,进一步增强指导性、操作性,为下次组考工作“充电蓄能”。(考试中心:刘燕飞 张奎)